La administración, facilita la forma de participación
ciudadana y siendo esta de fácil acceso para todos, fomentando la democracia
participativa y la lluvia de ideas que puede generar cambios positivos dentro
de las diferentes propuestas de la administración, de una forma sencilla y muy
eficaz. También podemos concluir que el
uso de la tecnología y las herramientas virtuales facilitan la consecución de
información y permiten que todos sean partícipes de una propuesta o idea.
Las responsabilidades principales de la administración
incluyen garantizar que el sitio web funciona correctamente y de forma precisa
y que está actualizado. Pueden ser responsables de decidir dónde y cómo se usará
el sitio web con contenidos multimedia, como fotografías, sonido, vídeos,
gráficos y animaciones.
Procurar que el sitio
sea fácil de encontrar mediante los motores de búsqueda, La administración procura
obtener información de los usuarios del sitio web. Para reunir estadísticas
mensuales que muestran cuánta gente ha visitado el sitio durante este tiempo y
qué páginas y funciones han usado. Esta información ayuda a la al alcaldía a promover
sus servicios con mayor eficacia. Deben gestionar también los comentarios y las
quejas de los usuarios del sitio. Se encargan de que los problemas o errores se
subsanen lo antes posible y que se tengan en cuenta las sugerencias de la
comunidad.
Participación
ciudadana: Participación ciudadana: es el conjunto de
acciones o iniciativas que pretenden impulsar el desarrollo local y la
democracia participativa. A través de la integración de la comunidad al
ejercicio de la ciudad.
Foro:Un foro puede verse como una especie cartelera
electrónica donde todos los participantes pueden colocar sus aportaciones,
publicar pequeños mensajes o mantener discusiones públicas sobre algún tema. Su
funcionamiento es muy similar al de otros foros Web.
Peticiones quejas o reclamos: Es el proceso mediante el cual
un miembro de la Comunidad ,pone en evidencia frente a la Administración un
proceso o procedimiento de difícil cumplimiento, el cual mediante la
intervención del Sistema de Calidad, inicia un proceso de simplificación,
racionalización y mejoramiento con la participación de quienes implementan el
procedimiento.